POLITIQUE D'ENVOI
Les commandes clients sont envoyées par colissimo suivi non recommandé. Si le client souhaite un autre type d'envoi, il lui suffit de le préciser avant la commande. Nous pouvons également faire des envois via Mondial relay pour certains envois en Europe. Enfin , pour les envois hors Union Européenne et non éligibles mondial relay, le transport se fera pas colissimo suivi international. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 150 euros.
RETOUR & POLITIQUE D'ECHANGE
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de transport. (Article L121-20 et suivants du Code de la Consommation).
Les articles réalisés sur mesure, ne peuvent prétendre à un droit de retour, en effet, le client aura été informé du détail de ses produits par différentes photographies, il pourra également recevoir des échantillons de matières afin d’obtenir un produit le plus fidèle possible. Le client validera sur devis son projet et ne pourra en aucun cas, le retourner, sauf en cas de force majeure (détérioration durant le transport ).